Microsoft Clarity là gì?

Checklist đo lường User thật và Traffic ảo cho website SEO TECH

Trong quá trình làm SEO và quảng cáo, rất nhiều website gặp tình trạng traffic tăng nhưng không ra chuyển đổi, thời gian onsite nhìn thì ổn nhưng người dùng không để lại hành động thực tế. Đây là dấu hiệu phổ biến của traffic ảo, bot hoặc người dùng kém chất lượng.

Google Analytics chỉ cho chúng ta dữ liệu định lượng, nhưng không cho biết người dùng thực sự làm gì trên website. Đó là lý do Microsoft Clarity trở thành công cụ không thể thiếu trong hệ đo lường của SEO TECH.

Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết – thực chiến – theo checklist cách sử dụng Microsoft Clarity để:

• Phân biệt user thật và traffic ảo

• Phát hiện bot, tool và traffic bẩn

• Tối ưu SEO và chuyển đổi dựa trên hành vi người dùng

Microsoft Clarity là gì?

Microsoft Clarity là công cụ phân tích hành vi người dùng miễn phí do Microsoft phát triển. Công cụ này cho phép quản trị website:

• Ghi lại toàn bộ phiên truy cập (Session Recording)

• Xem heatmap click và scroll

• Đo Active Time – thời gian tương tác thật của người dùng

Khác với Google Analytics, Clarity giúp bạn nhìn tận mắt hành vi người dùng, thay vì chỉ xem con số.

👉 Điểm mạnh nhất của Clarity là bot và traffic ảo rất khó giả hành vi con người.

Vì sao SEO TECH bắt buộc phải dùng Microsoft Clarity?

Trong SEO và Ads hiện đại:

• Traffic có thể mua, kéo hoặc fake

• Hành vi người dùng không thể fake dễ dàng

Clarity giúp SEO TECH:

• Xác định traffic nào mang giá trị thật

• Phát hiện nguồn traffic kém chất lượng

• Đánh giá đúng hiệu quả SEO, quảng cáo

• Tối ưu UX và chuyển đổi

Checklist cài đặt Microsoft Clarity chuẩn SEO

Trước khi phân tích, cần đảm bảo Clarity được cài đúng cách.

Checklist cài đặt:

• Cài Clarity thông qua Google Tag Manager (khuyến nghị)

• Không gắn trùng script

• Loại trừ IP nội bộ (admin, kỹ thuật)

• Kiểm tra đã có:

  • Session Recording

  • Heatmap

  • Active Time

Thông thường, dữ liệu sẽ bắt đầu hiển thị sau khoảng 5–10 phút.

Checklist phân tích Session Recording

Session Recording là phần quan trọng nhất khi dùng Clarity.

Dấu hiệu của user thật:

• Di chuyển chuột tự nhiên, không đều

• Scroll từng đoạn, có dừng lại đọc nội dung

• Có khoảng nghỉ 2–5 giây tại các đoạn quan trọng

• Click menu, CTA, liên hệ có chủ đích

• Chuyển trang theo logic nội dung

User thật luôn có độ trễ hành vi, không máy móc.

Dấu hiệu của traffic ảo hoặc bot:

• Thời gian truy cập dưới 5 giây

• Không có mouse movement

• Scroll một lần xuống cuối trang

• Click tại một vị trí cố định

• Không focus vào nội dung chính

Nếu phần lớn session rơi vào nhóm này, website đang gặp traffic bẩn.

Checklist Active Time – chỉ số quan trọng nhất

Active Time là thời gian người dùng thực sự tương tác, khác hoàn toàn với Time on Page trong Google Analytics.

Đánh giá Active Time:

• Dưới 5 giây: bot hoặc traffic rác

• 5–15 giây: user kém chất lượng

• 15–30 giây: user thật

• Trên 30 giây: user chất lượng cao

👉 SEO TECH ưu tiên Active Time khi đánh giá hiệu quả SEO.

Checklist Scroll Depth – đo mức độ đọc nội dung

Scroll Depth phản ánh mức độ quan tâm của người dùng.

• Dưới 25%: không đọc

• 25–50%: xem lướt

• 50–75%: đọc thật

• Trên 75%: rất quan tâm

Một bài viết SEO hiệu quả cần:
👉 Ít nhất 40% session scroll trên 50% nội dung

Checklist Click Behavior trong Microsoft Clarity

Click của user thật:

• Click menu, CTA, liên hệ

• Có độ trễ trước khi click

• Click theo luồng nội dung

Click bất thường:

• Rage click (click liên tục)

• Dead click (click không có tác dụng)

• Click không liên quan nội dung

Microsoft Clarity tự động đánh dấu các hành vi click bất thường, giúp phát hiện UX kém hoặc traffic ảo.

Checklist phân tích trang SEO (Blog & Landing Page)

Áp dụng cho:

• Bài viết SEO

• Trang dịch vụ

• Landing page chuyển đổi

Quy trình phân tích:

1. Vào Clarity → Pages

2. Chọn URL cần kiểm tra

3. Lọc session:

   • Active Time <5s → loại

   • Không scroll → loại

   • Không click → loại

4. Phần session còn lại chính là traffic thật

Checklist phân tích Form và chuyển đổi

Clarity cho phép quan sát chi tiết hành vi điền form.

User thật:

• Focus vào ô input

• Gõ, sửa, dừng suy nghĩ

• Submit sau một khoảng thời gian

User ảo:

• Không focus input

• Không keypress

• Submit ngay lập tức hoặc không submit

Dựa vào đó, SEO TECH có thể phân biệt lead thật và lead rác.

Checklist chấm điểm user theo hành vi

SEO TECH có thể chấm điểm user như sau:

• Active Time >30s: +2 điểm

• Scroll >50%: +2 điểm

• Click CTA: +3 điểm

• Click liên hệ: +4 điểm

• Xem từ 3 trang trở lên: +3 điểm

👉 Từ 5 điểm trở lên: User thật
👉 1 điểm trở xuống: Traffic ảo